Retoure

Die Rücksendung hat in neutraler, angemessener Umverpackung zu erfolgen. Leider werden Rücksendungen ohne Original Verpackungen nicht angenommen.

Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel in eine andere Ausführung oder Marke umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Serviceteam, um die Verfügbarkeit des gewünschten Umtauschartikels zu erfragen. Ist der gewünschte Artikel auf Lager, werden wir diesen selbstverständlich für Sie reservieren und den Umtausch in die Wege leiten. Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung.
 
Bitte senden Sie ihre Bestellung an folgende Adresse zurück:


MSAvenue
Rosensteinstrasse 33
70191 Stuttgart
Deutschland





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Bitte beachten Sie die Rückgabefrist von 14 Tagen.
Teilen Sie uns ihre Sendungsnummer mit, damit wir ihre Retoure so schnell wie möglich bearbeiten können.

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
Bitte beachten Sie die Rückgabefrist von 14 Tagen.
 
Für Bestellungen auf unserer Website:

1. Rücksendungen werden innerhalb der ersten 14 Tage ab Zustelldatum akzeptiert. 

2.Das Formular muss in Ihrer Rücksendung enthalten sein. Bitte beachten Sie, dass wir die Versand Kosten für die zurückgegebenen Gerät nicht übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, ihre Tracking-Informationen zu behalten, da wir nicht für verlorene Pakete durch den Spediteur verantwortlich sind.

3. Sobald wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, dauert es ca. 2 Werktage, um eine Rückerstattung zu bearbeiten.

4. Sobald wir eine Rückerstattung ausstellen, kann es 5-7 Werktage dauern, bis sie in Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode widergespiegelt wird.
 Wir müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustelldatum erhalten. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung über E-Mail unter
msavenue@outlook.com